作者簡介：鐘志農(nóng)，全國名師工作室聯(lián)盟顧問，全國第一位中小學(xué)心理健康教育特級教師，浙江省名師名校長工作站心理健康教育首席導(dǎo)師兼德育導(dǎo)師，浙江省學(xué)校心理學(xué)與心理咨詢專業(yè)委員會副秘書長，浙江省優(yōu)秀教師，浙江省首屆“十佳家長”，全國中小學(xué)心理健康教育首屆“十佳專家”，中小學(xué)心理健康教育國培專家。

第一個通識：整體關(guān)注課堂行為的四大要素：知情意行

人是一個整體。學(xué)生在課堂上不管做出什么行為表現(xiàn)，從心理學(xué)角度看，都離不開四大要素：知情意行。四大要素中，有的是顯性的要素，有的是隱性的要素。教師在管理課堂時，首先要全面分析影響學(xué)生課堂行為表現(xiàn)的各種隱性的因素，而不要只關(guān)注在課堂上表現(xiàn)出來的具體而細(xì)小的顯性行為。在課堂學(xué)習(xí)中表現(xiàn)出不良行為的學(xué)生，他們的沖動、沖突、情緒失控等問題，其根源在于兒童和青少年的大腦發(fā)育是一個很長的過程，他們大腦中主管理性思維和監(jiān)控情緒沖動的“邊緣區(qū)域”以及前額葉的發(fā)展要到22 歲-24歲時才能完全成熟。那么，教師可以采取的對策是什么？

第二個通識：良好的師生關(guān)系，是課堂管理的前提

良好師生關(guān)系的構(gòu)建，功夫主要在課外。中小學(xué)師生之間如果除了課堂接觸交流之外，在平時的校內(nèi)校外生活中毫無平等的情感互動，這樣的師生關(guān)系就是缺少人性化意味的。課堂上師生關(guān)系從總體來看，不同年齡的學(xué)生和老師相處時，關(guān)注的重點是不一樣的。小學(xué)低段學(xué)生關(guān)注的是一個“親”字，小學(xué)中高段學(xué)生關(guān)注的是一個“情”字，中學(xué)階段學(xué)生關(guān)注的是一個“才”字。良好的師生關(guān)系可以用幾個關(guān)鍵詞來表現(xiàn)：喜愛、信任、敬佩，而不是恐懼、反感、敵視。

這種課堂師生關(guān)系具體反映在教師的6個行為特征上：1、教師的狀態(tài)2、教師的表情3、教師的目光4、教師的語言5、教師的語氣6、教師的應(yīng)對風(fēng)格。

第三個通識：關(guān)注學(xué)生在課堂上的基本心理需求

1．安全感需求

安全感可以激發(fā)學(xué)生積極參與一個吸引自己的學(xué)習(xí)環(huán)境。當(dāng)學(xué)生覺得課堂環(huán)境很安全時，往往顯現(xiàn)出對學(xué)習(xí)的愛與執(zhí)著。那么，學(xué)生的安全感來自那些課堂管理要素呢？

（1）安全感來自學(xué)生對教師的信任。

（2）安全感來自對學(xué)習(xí)目標(biāo)可行性的確認(rèn)。

（3）安全感來自小組學(xué)習(xí)的課堂組織形態(tài)。

（4）安全感來自學(xué)習(xí)過程中學(xué)生不會受到負(fù)面的評判。

那么，什么因素會威脅到學(xué)生在課堂上的安全感呢？安全感的最大威脅就是，當(dāng)一位學(xué)生在課堂上發(fā)言時，沒有得到肯定和關(guān)注，教師繼續(xù)自說自話，好像對學(xué)生不屑一顧；或者干脆就是劈頭蓋腦一頓批。 

2．愛和歸屬的需求

每個學(xué)生都渴望得到教師對自己的關(guān)愛，每一位優(yōu)秀的教師也都會發(fā)自內(nèi)心地去愛自己的每個學(xué)生。在課堂上，由于要分秒必爭地完成教學(xué)任務(wù)，所以，教師對學(xué)生的愛的表達(dá)方式應(yīng)該與平時課外不同，課堂教師之愛的主要表達(dá)方式是4種：

第一，保持微笑。

第二，目光專注。

第三，真誠贊美。

第四，細(xì)微的肢體接觸。

相對于愛的需求而言，學(xué)生更加重視歸屬感的滿足。因為青少年在成長過程中，總的趨勢是與父母漸去漸遠(yuǎn)，而高度重視同伴群體對自己的接納。這就是說，歸屬感需求的滿足要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對關(guān)愛需求的滿足。

3．自尊需求

什么是自尊？自尊就是有頭有臉有面子，就是一種生存的尊嚴(yán)。

青少年學(xué)生格外重視自己在同伴面前的尊嚴(yán)和面子，如果在課堂上當(dāng)眾羞辱了一個學(xué)生，或者讓學(xué)生在公開環(huán)境下受到懲罰，用這樣的“后果”迫使學(xué)生感到恐懼而有所收斂，這種做法肯定是收效甚微的，甚至?xí)?dǎo)致與教師的公開對抗，再有甚者則會釀成重大校園危機(jī)。

第四個通識：堅持預(yù)防為主，而不是現(xiàn)場“救火”

在課堂管理中，預(yù)防的作用遠(yuǎn)大于干預(yù)。預(yù)防的具體路徑，就是通過班會課或者是心理輔導(dǎo)課，教給學(xué)生處理師生之間、同伴之間矛盾沖突的具體技巧，促進(jìn)他們的社會交往技能。