故障報修問答：

1、 學校電器出現故障如何報修？

答復：撥打2130690找張師傅，說明具體情況和報修位置。以便我們的維修師傅們快速判斷故障和迅速前往維修。

2、 學校水暖出現故障如何保修？

答復：撥打2130691找韓師傅，說明具體情況和報修位置。以便我們的維修師傅們快速判斷故障和迅速前往維修。

3、 除水電之外的物品故障如何保修？

答復：撥打2130691找王師傅說明具體情況和報修位置。以便我們的維修師傅們快速判斷故障和迅速前往維修。（若1、2、3項問題撥打電話不通，也可撥打2130721進行報修）

4、 人為損壞物品如何報修？

答復：損壞公務行為需要照價賠償，撥打2130721進行情況說明，然后根據政府采購標準進行繳費賠償，然后總務處安排修繕或置換。

物品領取問答：

應用物品領取時間？

答復：周一、三、五 上午9點-11：30點，下午2：30-5：30。到綜合樓7樓721室進行領取。（如果領取白板筆和噴壺，請帶上破損的舊筆和舊噴壺來換新的。）

醫(yī)保的相關業(yè)務問答：

1、 學校醫(yī)保都包括什么項目？

回復：學校醫(yī)保包括：五項：職工基本醫(yī)保、生育保險、大額醫(yī)療保險、公務員補助、住院補充醫(yī)保。

2、    每年醫(yī)保費用是多少？

回復：醫(yī)保費用是按全年度個人收入的2%繳納個人部分。

3、    我今年剛剛入編醫(yī)保怎么上？

回復：一般每年10月或11月開始醫(yī)保申報繳費（具體時間以醫(yī)保中心通知為準），屆時當年新入編的老師們才可以納入醫(yī)保內。（具體問題可撥打2130721進行咨詢）

4、    我今年剛調入學校工作，醫(yī)保怎么辦？

回復：市區(qū)單位的職工調入，需要等人事關系正式調入學校之后，再由原單位辦理停保，之后方能辦理調入續(xù)保。（一般調出單位是在職工調出年度末辦理停保，具體問題可撥打2130721進行咨詢）

5、    異地人員住院怎么辦理醫(yī)保手續(xù)？

       回復：異地人員住院，需三天內向醫(yī)保中心報備，提供：姓名、年齡、性別、醫(yī)保證號、所住醫(yī)院名稱、所住醫(yī)院科別、科別電話號碼、醫(yī)院科室床位號、住院時間、診斷名稱。

6、    異地人員醫(yī)療費報銷時間？

回復：異地人員醫(yī)療費報銷時間是每年三月份的各周二。

7、    異地人員基本醫(yī)療退費時間？

       回復：異地人員退費時間是每年10月。

8、    什么是醫(yī)保二次報銷？何時辦理？

       回復：醫(yī)保二次報銷是應該指的是住院人員費用進行基本醫(yī)療保險報銷后，在個人承擔的費用里再拿出一定比例進行報銷。一般每年5月份辦理。（具體時間以醫(yī)保中心通知為準。）

9、    人員在異地突發(fā)急診需住院治療怎么辦？

       回復：在異地突發(fā)急診需住院治療的，應該在三日內到醫(yī)保所在地醫(yī)保中心填表備案。

以上是總務處業(yè)務常見問題的解答。具體未明事宜，撥打2130721進行具體咨詢。

最后，希望各位老師和同學隨手關閉電器、水源，等一些能耗用品，節(jié)能減排，我們一起努力創(chuàng)造學習和生活的良好環(huán)境。祝：學習進步，工作生活平安、快樂~！