學(xué)校管理的真諦是“經(jīng)營(yíng)人心”

——滄州市第一中學(xué)管理探秘

□ 本刊記者 楊思博 張彥娟

“校長(zhǎng)在與不在一個(gè)樣”

   “以前只要一出門，我就會(huì)擔(dān)心學(xué)校里大大小小的事情有沒人管，會(huì)不會(huì)亂成一團(tuán)。但現(xiàn)在，通過對(duì)管理重心的及時(shí)調(diào)整，各個(gè)層級(jí)職責(zé)分明，即使校長(zhǎng)不在，各個(gè)層級(jí)的工作依然井井有條。校長(zhǎng)在與不在完全一個(gè)樣?！闭勂饘W(xué)校管理，滄州一中校長(zhǎng)劉月廷一臉輕松。

作為校長(zhǎng)，出門開會(huì)、考察、學(xué)習(xí)是不可避免的，尤其作為大校、名校的校長(zhǎng)，出門的機(jī)會(huì)更多。校長(zhǎng)不在家的日子學(xué)校情況怎樣？以前，這個(gè)問題一直困擾著劉月廷。只要?jiǎng)⑿ｉL(zhǎng)一出門，學(xué)校就多多少少有點(diǎn)亂：教師們有的遲到早退，有的班空堂；中層干部職責(zé)不明，管理松懈，出了事互相推諉，和校長(zhǎng)在家時(shí)相比反差很大，學(xué)校越來越迫切地需要改革和完善內(nèi)部管理體制，以應(yīng)對(duì)來自校內(nèi)校外的壓力和挑戰(zhàn)。

劉月廷深知，單靠一己之力，想要管好一所幾千人的學(xué)校是不可能的，只有合理地“分權(quán)”， 使學(xué)校中各個(gè)部門明確自己的職責(zé)，調(diào)動(dòng)全體教職員工的智慧和創(chuàng)造力，才能提升管理效率。為此，從2007年開始，學(xué)校有步驟地將管理體系進(jìn)行整合，將原來的保衛(wèi)處、政教處、宿管處整合為學(xué)生教育處，以解決各個(gè)處室在協(xié)同工作時(shí)管理鏈條脫節(jié)的問題；將教學(xué)處從教務(wù)處中分離出來，集中精力抓教學(xué)提高科研水平。在此基礎(chǔ)上，學(xué)校推行“校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制”、“年級(jí)部主任負(fù)責(zé)制”、“備課組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制”、“班主任負(fù)責(zé)制”的“四制”管理模式，將權(quán)力重心下移,突出各個(gè)層級(jí)的實(shí)體地位，變直接領(lǐng)導(dǎo)為目標(biāo)管理,變管理中心為決策中心和監(jiān)督中心。如在教學(xué)管理方面，學(xué)習(xí)進(jìn)度、考試密度、主題活動(dòng)等，均由年級(jí)部根據(jù)本年級(jí)具體情況自主決定。這樣做的好處是縮短管理鏈條,減少管理環(huán)節(jié),提高管理效率，使學(xué)校中每一級(jí)部門都能明確自己的職能，各司其職，在自己的領(lǐng)域里達(dá)到精益求精。

“每到中秋節(jié)學(xué)校都會(huì)放煙花慶祝，今年我只是大致說了一下注意事項(xiàng)，他們就把工作做得井井有條，這說明一中的管理思想已經(jīng)深入人心，大家都知道該怎么工作了?！眲⒃峦⑴d奮地說道。

“要讓教師感覺在一中很幸福”

“我一直在思考，對(duì)于教師這一特殊職業(yè)，怎樣才算真正的幸福。社會(huì)上不少人認(rèn)為做高中教師掙得多，還有寒暑假，理應(yīng)很幸福，其實(shí)真的如此嗎？我看未必。不錯(cuò)，現(xiàn)在教師的工資水平雖然上調(diào)了，但是和他們所付出的辛苦是不成正比的，而且單純靠物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)很難滿足教師的精神需求，要想讓教師幸福，就要尊重教師勞動(dòng)的特點(diǎn)，尊重教師的人格尊嚴(yán)，更重要的是突出對(duì)教師的人文關(guān)懷。我認(rèn)為，教師幸福至少可以通過教師的專業(yè)成長(zhǎng)來獲得。所以，作為校長(zhǎng)，引領(lǐng)教師走上專業(yè)發(fā)展之路，是關(guān)照教師職業(yè)幸福的第一要?jiǎng)?wù)，也是把‘以人為本’落到實(shí)處的根本舉措?！眲⒃峦⒄f。

劉月廷認(rèn)為，引領(lǐng)教師專業(yè)成長(zhǎng)，就是要讓教師把學(xué)校教學(xué)工作與個(gè)人職業(yè)發(fā)展聯(lián)系起來，這樣，教師的工作任務(wù)既富有挑戰(zhàn)性，又成為一種激勵(lì)因素。因此，學(xué)校管理改革的重點(diǎn)之一就是“去行政思維和去行政管理方式”：“校長(zhǎng)不能以會(huì)議來領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校，應(yīng)該用思想領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校，用符合學(xué)校發(fā)展的具體辦法來領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校。教師工作任務(wù)過輕或者過于單調(diào)，會(huì)導(dǎo)致教師不安心工作，但如果工作任務(wù)過重，以至不堪重負(fù)，同樣會(huì)使教師無法承受壓力，對(duì)工作失去信心。”劉月廷說。

為了讓教師從繁雜機(jī)械的行政管理中脫離出來，一中以級(jí)部業(yè)務(wù)活動(dòng)為中心，把更多的時(shí)間留給教師。在為教師合理分配工作的同時(shí)，學(xué)校每學(xué)期都舉辦優(yōu)質(zhì)課比賽活動(dòng)，教學(xué)論文寫作活動(dòng)，說課、評(píng)課、聽課、寫教學(xué)札記等多項(xiàng)活動(dòng)，促進(jìn)教師思想道德素質(zhì)和專業(yè)文化素質(zhì)的提高。為使這些活動(dòng)長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，一中建立了一整套制度，結(jié)合實(shí)際情況，按年級(jí)部、學(xué)科、個(gè)人，分階段提出目標(biāo)要求，同時(shí)采取相應(yīng)的考查、考試措施。此外，學(xué)校還啟動(dòng)“名師工程”、“青藍(lán)工程”，為教師構(gòu)建終身學(xué)習(xí)體系服務(wù)，要求教師積極學(xué)習(xí)專業(yè)及相關(guān)學(xué)科知識(shí)，大力開展教育科研和教學(xué)研究，開展社會(huì)調(diào)查和社會(huì)實(shí)踐，邊教邊學(xué)，教中學(xué)、學(xué)后教，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代培養(yǎng)創(chuàng)新人才的需要。近幾年，一中教師在國家和升級(jí)教學(xué)評(píng)優(yōu)課比賽中，獲獎(jiǎng)教師達(dá)到150余人次。

“人性化管理不只是一個(gè)口號(hào)”

每到年終，一中都要給在這一年里為學(xué)校做出貢獻(xiàn)的人頒發(fā)“校長(zhǎng)特別獎(jiǎng)”，獎(jiǎng)勵(lì)的范圍包括全體教職員工。今年，劉校長(zhǎng)要獎(jiǎng)勵(lì)的名單里，除了教學(xué)能力突出的教師，還有學(xué)校的保安。

在很多管理者眼里，保安往往是被忽視的對(duì)象，認(rèn)為他們的工作無非是每天在學(xué)校門口維持維持秩序，夜里在學(xué)校里面轉(zhuǎn)悠轉(zhuǎn)悠，學(xué)校的發(fā)展和他們沒有關(guān)系。但劉月廷不這么看，他不但明白保安工作的重要性，更能體諒他們工作的辛苦。為此，學(xué)校的保安室不但都配備飲水機(jī)和空調(diào)，學(xué)校還想辦法為家庭有困難的保安解決配偶工作的問題。一名保安對(duì)記者說：“在一中，我們體會(huì)到了集體的溫暖，學(xué)校為我們解決了后顧之憂，只要是為了學(xué)校、學(xué)生的安全，我們?cè)倏嘣倮郏睦镆餐纯?！?SPAN lang=EN-US>

一中的保安文明禮貌和執(zhí)法嚴(yán)格是出了名的，以至有一次，一名家長(zhǎng)見到劉月廷，劈頭說的第一句話就說：“就沖你們學(xué)校的保安，我也得把孩子送到一中來，我們放心！”

“學(xué)生家長(zhǎng)因?yàn)楸０渤錾桶押⒆铀偷揭恢衼?，你還能說學(xué)校的發(fā)展和他們沒關(guān)系嗎？其實(shí)，這就是人性化管理的力量。在一中，‘人性化管理’從來就不只是一句口號(hào)?！眲⒃峦⑼ジ锌?。

有的學(xué)校管理者認(rèn)為，對(duì)教師的管理最有效、最簡(jiǎn)單的辦法就是采取剛性化的措施，比如對(duì)遲到的教師扣發(fā)獎(jiǎng)金。對(duì)于這種做法，劉月廷并不認(rèn)同：“我認(rèn)為對(duì)于學(xué)校的管理是一種經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)的是人心，教師可能并不在乎因?yàn)檫t到而扣的那一點(diǎn)錢，而是這樣做，傷的是教師的心?！?SPAN lang=EN-US>

對(duì)于目前我國中小學(xué)普遍推行的以校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制、教師聘任制、崗位責(zé)任制為機(jī)制的教育管理模式，劉月廷也有自己獨(dú)到的看法。他認(rèn)為，這種起源于歐美企業(yè)管理、以效率為核心的管理模式改變了過去教育效率低下的狀況，使學(xué)校管理由粗放型走向精細(xì)化，但這種管理模式忽視了教師是“人”的重要因素，把教師看成只能服從命令的機(jī)器，無視教育是一項(xiàng)需要教師和學(xué)生共同參與的創(chuàng)造性勞動(dòng)的事實(shí)，無法調(diào)動(dòng)教師的主動(dòng)性、積極性?！帮@然，這種管理模式忽視了教育過程與生產(chǎn)過程、教師勞動(dòng)與工人勞動(dòng)、教育產(chǎn)品與工業(yè)產(chǎn)品的區(qū)別，將教育管理等同于企業(yè)管理，忽視了教育的特殊性。這種忽視人性、缺乏人情味而又冷漠、粗暴的管理模式，其弊端是顯而易見的?！眲⒃峦⒅鲝?，學(xué)校對(duì)教師的管理應(yīng)逐步引入人性化因素，最終實(shí)現(xiàn)人性化管理,這種人性化管理不僅僅針對(duì)教師，而是一中全體教職工，包括學(xué)校的清潔工和保安。

2010年高考，滄州一中的劉哮陽同學(xué)以708分的成績(jī)奪得河北省理科狀元。因此幾個(gè)月來，劉月廷一直被媒體推到了風(fēng)口浪尖，經(jīng)常被問到對(duì)于滄州一中出了個(gè)狀元有沒有感到驚喜。對(duì)此，劉月廷總是十分平靜地回答：“孩子們?cè)跍嬷菀恢薪?jīng)過三年的努力學(xué)習(xí)，能在高考中取得好成績(jī)，作為校長(zhǎng)我當(dāng)然很高興。今年一中出了全省理科狀元，是個(gè)偶然，但也不全是偶然，那和學(xué)生自己的努力、和全體教師的辛勤栽培是分不開的，同時(shí)也說明我們對(duì)于學(xué)校的‘經(jīng)營(yíng)’是成功的?！?SPAN lang=EN-US>